Avere la responsabilità dei volontari all’interno di un’associazione è un compito complesso e di responsabilità che richiede un’attenzione a 360 gradi, a partire da una conoscenza di fondo dell’associazione e un orientamento costante alla mission, passando per la capacità di combinare bisogni dell’associazione e le aspirazioni dei volontari, fino ad arrivare alla cura del clima del gruppo.

Il delicato lavoro del referente ha l’obiettivo di valorizzare appieno il contributo dei volontari in una prospettiva che contribuisce al miglioramento della qualità e dell’impatto sociale dell’organizzazione. Per questo diventa cruciale sviluppare metodi e adottare strumenti per la gestione dei volontari.